近日，市质监局组织全系统17个区县局、市局机关各处室以及各事业单位的主要领导召开2012年工作务虚会。会上，杨浦质监局党组书记、局长张力作了题为《强化队伍建设促进作风转变》的交流发言。
张力局长在发言中说，我局政风行风建设在2009年排名第八，2010年上升到第五，2011年抓整改、抓特色，干部职工全力以赴，年终测评跃居第二，实现了政风行风成绩的历史性突破。回顾2011年，我局在队伍建设、政风行风建设方面的工作，主要归结为“四抓四促”：
一、抓主题教育，促作风转变。2011年，受“问题馒头”事件的影响，质监部门形象受到了较大的负面冲击。我局班子高度重视新情况，认真研究新问题，根据市局统一部署，积极开展了“强责任、促规范、严监管、见实效”主题教育活动。领导干部率先垂范，带头上党课、带头参加全员讨论、带头查摆问题、带头抓整改落实。在持续6个月的主题教育活动中，本局累计举办10场教育讨论活动，另外参加市局、区府组织的岗位技能培训87人次，人均参训3次。通过教育，干部职工的忧患意识、责任意识、创优意识和服务群众的本领明显增强。在市纪委统一部署的专项整治中，我局对礼金礼券的上缴予以张榜公示，发挥示范和感召作用，干部职工的廉洁自律意识和风险防范意识得到进一步增强，形成了“风正、气顺、心齐”的机关氛围。
二、抓队伍建设，促勤政高效。在健全管理制度方面，我局结合单位实际，针对行政许可和日常管理中容易发生违规违纪问题和市民投诉的重要环节，出台和修订了包括《窗口服务规范》、《窗口应急管理办法》、《组织机构代码工作考核办法（暂行）》等在内的7项规章制度，完善了权力运行的监督机制。在打造和谐团队方面，我局把学习践行科学发展观和构建机关文化有机结合起来，精心搭建干部职工的业余文化平台，开展了文体比赛，印制了由干部职工摄影作品制作的新年明信片和台历，进一步宣传了团结创新和谐奋进的机关理念，展现了干部职工一专多能的风采。为增进沟通交流，让大家在紧张的工作中有个放松片刻的“心情绿洲”，我局除设置了屋顶花园、健身室和乒乓房外，还设立了茶歇室，备有小点心和咖啡、橙汁等饮料。这一人性化的举措，既凝聚了人心，也为提高工作效率建立了一个“加油站”，激发了大家干好工作的激情和力量。
三、抓窗口服务，促形象提升。窗口建设重点抓好硬件设施和软件服务。硬件上凸显“以人为本”理念，如：为方便群众办事，我局窗口安装了电子公告栏，维护了触摸屏系统、查询电脑和党务公开栏；添置了手机充电站、冷热饮水机、自动擦鞋机等便民设备，供应一次性雨披、雨伞套；在局门口为办事对象划定、预留了停车位，提升了服务能级。软件上凸显“为民服务”的宗旨，为了提高窗口服务质量，我局积极开展了窗口建设能力达标创建活动，全面实行首问负责制，严格落实晨训制度，规范了行为用语，安装了满意度测评器，改善了服务态度。局还专门邀请了专家为全体干部职工进行“职业礼仪”培训，强化服务技能，提高服务水平。此外，我局在办事大厅树立了党旗下的质监人“争先创优”公开承诺展板和荣誉墙，要求全体工作人员牢记承诺，践行承诺，努力为群众办实事、解难事、做好事，为局窗口添荣誉、增光彩。在7月份，作为“为民服务创先争优”窗口代表单位，接受了市党代表的视察并获得好评。
四、抓信息报送，促宣传实效。我局一向重视加强质监工作的社会影响力，在局办公大楼各个楼层都设立了党政工团的宣传板报，并制定了新闻宣传工作纪律规定，健全信息发布季度和年度激励机制，截至去年年底，我局共报送各类稿件和信息431篇，被各类简报、网站、报刊等媒体采用146篇次，其中，“殷行社区卫生中心公共标识规范化试点工作”、“突击检查燕窝生产企业”两条新闻被上视《新闻坊》播出报道；“杨浦菜市场实行活水产统一称重”和“自助式公平秤进驻菜市场”的信息被《文汇报》头版采用，“加强教育培训和监管整治确保食品质量安全”被市委办公厅《信息快报》录用，“特种设备培训进警营”被国家质检总局“质检内参”刊登。另外，与杨浦有线台合作制作了每月1期《杨浦质量时空》栏目和《揭秘食品添加剂》的专题片，在《杨浦时报》设立专栏，专题介绍质监工作和职能，下基层，面向社区开展各类宣传咨询活动30场，服务群众2000多人次，进一步提高了质监工作的知晓度。
2011年我局在政风行风建设方面做了大量工作，取得了一定成效，群众满意度进一步提高，受到上级领导的积极肯定。这既是鼓励，更是鞭策。在2012年，我局将进一步以“创新驱动，转型发展”为引领，加强政风行风工作的体系建设，主动适应人民群众对服务水平的新要求，更好地为区域经济和社会发展服务。
