2011年，崇明县旅游咨询中心全年共计接待柜面和电话咨询126048起，其中柜面接待117477人次，电话咨询8571起，共发放免费资料41906份，服务满意度在区县咨询服务中心行列中名列前茅。
2012年，县旅游咨询服务中心将再接再厉，进一步做好以下工作确保服务质量的全方位提升：一是加强数据、信息搜集工作，使得信息及时更新，为游客提供更优质的咨询服务；二是在G40公路上设置LED大屏幕公布各旅游景点信息（包括景点人流量、停车场概况等），为游客提供最新旅游资讯;三是积极开展旅游咨询进社区活动，建立流动旅游咨询点，为小区居民提供免费旅游咨询服务，普及旅游知识，同时配合县级大型活动，开展旅游咨询活动;四是同崇明旅游企业、市区及外省市旅游咨询中心进行横向交流与合作，宣传、推介崇明旅游；五是建立咨询中心管理信息系统，提高工作效率;六是加强培训、考核工作，提高员工个人素质，提升服务质量。
