刚刚过去的1月份，上海的气温直线下降，又恰逢龙年春节，不少人待在家中，因此本市有部分居民反映，家中今年1月份收到的电费单，比去年12月份“贵”了不少。上海市电力公司接报，立即派出工作人员上门进行检查，结果发现这些居民家中电表均无异常。
市电力公司有关负责人表示，电费的抄表与核收，关系千家万户，为此市电力公司严格“固化”抄表时间，确保每家每户抄表的准确性与及时性。据介绍，每个抄表工负责一个片区，对该片区内的用户分不同的抄表日进行抄表，抄表日期会显示在每个月的电费账单上。无论春节或其他节假日，电力公司都要求严格按照账单上的日期进行抄表，并且每天抄表工都应回单位将当天所抄的电表数据及时录入信息系统，以确保数据的及时和准确性。同时，市电力公司提前做好准备，若发现电费账单有明显增长、翻倍的现象，便事先做好复核工作，有条件的还主动与居民进行沟通。
经过对居民用电进行分析，电力专家表示，这些居民家中电费增加可能和冬季用电方式有关。专家分析，天气寒冷、低温天气多，市民空调、取暖器等家电设备使用的时间会有所增加。但也有市民觉得空调等家电的使用量基本没有增加，为何用电量会增加那么多？专家指出，一般来讲，气温到零下时，往往会调高室温设定，这会加剧机器的工作用电，达不到设定的室温时，空调会不停工作。这就好比同样用电炉和热水器烧水，冬季气温低，水温也低，自来水从常温到沸腾，需要的时间更长，所用的电能也更多。因此，气温低、寒冷天数多、电器使用时间延长，以及空调不经意间的增加用电，是造成用电量增加的主要原因。
另外，冬天很多市民习惯使用电热毯、电油汀等取暖设备。这些小家电看似不起眼，其实耗电量都很高。同时，空调制热与制冷，所消耗的电能也是不同的，通常制热要比制冷多耗一倍电量，这也是为什么许多市民会感觉 “夏天空调开一整天，冬天空调只开一夜，花的电费却一样多”的原因。电力专家提醒说，空调冬天制热耗能大，因此要尽量控制温度，制热时叶片向下、定期清理过滤网罩上的积灰等可以有效提高空调效率，降低耗电量。针对寒冬季节用电负荷大、居民用电量可能增长等情况，电力公司提醒市民关注空调指数，适度使用空调；空调、电热水器、电磁炉、电热火锅等尽量不要同时启用。
电力公司同时承诺：客户如有需求，电力公司可在4个工作日内提供用电数据对比分析；对经第三方检测确属不合格的电表，由电力公司承担表计检测费，并在5个工作日调换表计，退补相关费用；若因工作失误导致差错，电力公司将及时纠错，真诚致歉并退补相关费用。
