5岁的钟思悦，能唱会道。若不是耳后隐约可见的“发射线圈”，谁能想到她双耳失聪。“多亏市残疾人康复职业培训中心伸出援助之手，为我们申请到贫困聋儿人工耳蜗植入补贴，还提供了3年的专业训练，帮助孩子回到了有声世界！”小悦悦的父母用手语表达感激之情。“十一五”期间，上海已为200多万人次的各类残疾人提供不同程度的康复服务。“十二五”期间，本市将力争实现残疾人“人人享有康复服务”，主要健康指标达到世界先进国家和地区水平。
对于残疾人而言，康复是一项“终身事业”，专业的康复服务不仅可以帮助残疾人降低、减轻残疾程度，也为他们回归社会提供了平台。目前，本市已建立层次类别多样、覆盖城乡地区的各类康复机构2000多个，“十一五”末已基本形成残疾人康复服务框架。
肢残人小严是受益者之一，她从小患有小儿麻痹症，不能独立行走，由于从小没有安装矫形器，导致她脊柱产生代偿性侧弯。去年，她通过提供辅具适配的市残联联康公司，安装了矫形器，不仅能够独立行走，脊柱的侧弯情况也得到控制，同年考上了北京大学研究生。
本市目前已建成上海阳光康复中心、上海残疾人康复职业培训中心、上海市残疾人辅助器具资源中心，分别以工伤康复、残疾儿童康复、辅助器具专业服务为主。“十二五”期间，还将建成40个示范性残疾人辅助器具服务社。
从低水平广覆盖向全程性、定制化的康复服务转变，不同类型的残疾人都能在社区找到专属康复室。面向智障人士的“阳光之家”、面向精神残疾人的“阳光心园”……不少残疾人通过个性化的康复计划，提升了独立生活的能力。
根据最近出台的《上海市残疾人事业“十二五”发展纲要》，本市还将逐步扩大残疾人迫切需要的辅助器具补贴范围，提高补贴标准。根据国家规定将诊疗必需、安全有效、费用合理的残疾人基本康复项目和特殊诊疗项目列入基本医疗保险支付范围。逐步增加以户籍人口为基数的残疾人康复服务经费，有条件的区县可将康复服务经费按比例用于外来常住人口中残疾儿童的康复服务。通过扩大康复服务的目标人群，逐步实现康复服务同城享有。
社会保障
建立残疾人社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制，着力解决支出型贫困
康复服务
强化残疾人康复服务，每个社区卫生服务机构确保配备1名康复医师、2名康复治疗师
教育机会
大力发展残疾人现代远程教育，提高残疾人整体受教育水平，保证残疾人终身享有教育机会
就业培训
确保残疾人岗前培训率达到100%，建立40家残疾青年职业见习基地，为2000名残疾青年提供职业见习岗位
文化服务
开展各区县公共图书馆免费为盲人“送书上门”服务，并将服务范围逐步扩大到重度肢体残疾人
无障碍
增加无障碍电梯、停车位、信息服务等设施及无障碍导向标志，在“案件聚焦”、“东方110”等电视节目中加配字幕或手语
