市人大常委会坚持用群众工作统揽信访工作，努力为常委会履职服务，扎实推进常委会领导和人大代表参与信访活动，集中化解重要信访件，以身边信访干部费兴耀为榜样，怀着对群众的深厚感情，努力维护群众合法权益。2月16日，2012年上海市、区（县）人大常委会信访工作例会召开。会议认真贯彻落实全市信访工作会议精神，总结了2011年市人大常委会信访工作，布置了2012年市人大信访工作，嘉定、浦东、虹口、金山等区人大常委会作了交流发言。市人大常委会副主任吴汉民出席会议并讲话。
去年，市人大常委会信访办共受理群众来信来访32537件，共76779人次。其中，来信11352件48608人次，来访15874批21844人次，电子邮件2346件，电话2965个。有217位市人大代表参与了信访工作，阅看群众来信3403件，接待来访群众153批196人次，提出需要关注的来信来访105件（批）。信访工作是联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的途径。群众来信来访，无论是申诉自己的冤屈，反映生活中的实际困难，还是对人大和“一府两院”的工作提出意见建议，都从不同的侧面，促进人大深入了解党的方针政策、国家的法律法规和人大法规、决议、决定的贯彻实施情况，以及“一府两院”执法、司法和国家机关公职人员遵纪守法、勤政廉政情况，对加强和改进人大及其常委会的立法、监督、讨论决定重大事项等有重要作用，可以使人大的各项工作更好地体现人民群众的意愿，回应社会各方需求。
市人大常委会信访办有关同志、各区县人大常委会信访负责人及工作人员出席会议。
